Pauline’s Weblog

Dit artikel vond ik op internet (http://shoppen.blog.nl/shopnieuws/) een goed idee naar mijn mening, ook goed over nagedacht!

Vrijdag opent op het Leidseplein de eerste H&M voor speciaal voor jongeren. In deze H&M is de speciale jongerenlijn Divided te vinden. H&M hoopt door slimme openingstijden de tieners naar de winkel te lokken, want op uitgaansavonden blijft de zaak tot later open. Misschien dat ze vrijdag voor de gelegenheid ook wat drankjes en hapjes serveren, dan hebben de aanwezige jongeren best of both worlds. Shoppen en stappen tegelijk.

Goed plan toch? Past helemaal binnen het ervaringswinkelen dat steeds belangrijker schijnt te worden. Omdat steeds meer aankopen via internet gedaan worden is het voor de ‘echte’ winkels belangrijk zich te onderscheiden door alle zintuigen van de consument te prikkelen. Een ervaring te maken van shoppen. Dj in de zaak, geurkaarsen, videobeelden; dat soort dingen. Tja, daar kunnen de webwinkels niet aan tippen.

Herken je deze situatie: je zit in de trein, na een lange school- of werkdag. Het is erg druk in de trein en je ziet nog net een plaats vrij. Je gaat zitten en al snel genoeg ruik je de overweldigende geur van frites en vette mayo. Je kijkt om je heen, en ziet dat je overbuurman zich vol zit te vreten met deze vette hap. Vanbinnen voel je die misselijkheid al opkomen. Hoe kan het toch dat wanneer ik een snackbar binnenloop, ik de geur van het vette-hap assortiment lekker vind ruiken, terwijl als ik in in de trein zit, ik het liefst twee coupés verder wil gaan zitten om die geur te vermijden? Die vraag heb ik mezelf al vaak gesteld met tot nu toe nog geen enkel zinnig antwoord. Misschien komt het door de kleine ruimte in de coupé waardoor alles al gauw naar frites ruikt, misschien komt het door de vaak weerzinwekkende manier waarop sommigen de vette hap verorberen. Het enige zekere dat ik weet is dat dit een duidelijk negatieve zintuiglijke ervaring blijft.

Winkelen kan tegenwoordig altijd en overal, vanachter je computer en achter een boodschappenkarretje. De vraag is nu waar je zelf voor kiest. Winkelen via het internet kost je vaak net iets meer (bezorgkosten) maar dan heb je je boodschappen wel snel in huis. Je kan er natuurlijk ook voor kiezen om daadwerkelijk naar de supermarkt te gaan, je eigen eieren uit te zoeken, die heerlijk geurende broodjes te kopen en ga zo maar door. In de tekst ‘Smelling the Brie’ worden deze manieren van winkelen uitgebreid besproken. Ik heb deze tekst gelezen en vond het onderwerp erg interessant, omdat we in onze hedendaagse maatschappij te weinig stilstaan bij de ervaringen die we opdoen tijdens het winkelen. Wat zorgt ervoor dat jij die broodjes wil kopen, die CD of die dure wijn? Bij alles wat we doen, bepalen onze zintuigen of we het fijn, onplezierig, vies of lekker vinden. De tekst ‘Smelling the Brie’ sluit perfect aan bij het gegeven dat we altijd onze zintuigen volgen, ook bij het winkelen. Ik geloof dat de zintuigelijke ervaringen bij het ’shoppen’ het belangrijkst zijn om ervoor te zorgen dat je iets koopt of juist iets niet koopt. (zie artikel Mark Lindstrom).